2023年1月4日に内容を更新しました
本日は、引越しをしてAmazonでのお買い物の届け先を変更していなかった。
そんな場合の対処法です。Amazonはよくできているなと感心します。
もちろん、注文後だけでなく注文前や注文中にも届け先住所を変更する方法についても触れています。
Amazonでお買い物をした後に届け先住所を変更する方法
ただいまの時刻は23時33分
3月20日。3連休最後の日が終わる27分前の憂鬱な時間帯でもある。
このブログを書き終わるころには21日になっていることでしょう。
そんなゲーム小僧にさらなる憂鬱な事件が起こる。
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引越し前の住所のままAmazonで注文をしてしまう
ゲーム小僧の家では、家族3人仲良く、いわゆる「川の字」になって寝るのがデフォなのです。
息子の寝顔を見ているとこころが満たされるので就寝前は僕の大好きな時間でもあるんですが、引越しをして自分の部屋を持つと、どうしてもそのまま自分の部屋で寝たい願望が強く起きてくるのです。
さらに息子も寝室で寝るのが嫌なのか、「父ちゃんねむれない」と言って寝室からでてきて、いまブログを書いている僕の横でスヤスヤと寝ています。
布団もベッドもないので毛布を持ってきて寝かせている状態です。
つまり僕も息子も寝室ではなくこの部屋で遊び、そのまま寝たいという願望がとても強いのです。
ということで自分の部屋でもなんとなく寝られるような寝具を検討してみました。
ベッドはダメ。
そんな大層なものを部屋に置くと、部屋がものすごく狭くなって窮屈になるし、寝室と役割が被って無駄この上なしということで却下。
布団もダメ。
布団も収納スペースを無駄に取るので却下。
寝袋は◎
とにかくスペースを取らないし、なんとなく部屋にいるけどアウトドアな気分に浸れて、家にいながら非日常を演出できて息子も喜びそう。
さっそく昨日3月19日Amazonで寝袋を注文したのです。
ゲーム小僧はプライム会員なので、商品の到着日は翌日の20日になっていました。
Amazonの届け先住所を引越し前の住所にしていたことに気づく
今日一日待ったけどAmazonから寝袋は届きませんでした。
おかしいなと思って先ほどAmazonの注文履歴を見ると……
Amazonの「配送状況の確認」の画面をイメージしやすくするためにこちらで作った画像ですので、正確ではありませんが参考になると思います。
なんとすでにヤマト運輸さんが配送（輸送中）してくれていたにも関わらず、届け先が引越し前の住所になっていました。
うわ〜〜どうする？
ということで、Amazonでお買い物をした後に届け先住所を変更する方法を調べて見ました。
以下の３パターンで手順が分かれているのでそれぞれ説明していきます。
・商品が「未発送」
・商品が「出荷準備中」
・商品が「発送済み」
注意）
ゲーム小僧はこの方法で出荷済みと未出荷のものも届け先住所を変更することができましたのでその方法を書いていますが、状況によって方法は異なることがあると思いますので、詳細はAmazonで確認してください。
Amazonからまだ出荷されていない場合（未発送）
この場合は簡単です。
注文した商品が未発送の場合には、注文内容の変更ができます。
未発送の場合：届け先を変更する方法（PCなら）
まだ商品が発送されていない未発送の場合、パソコンでAmazonの注文履歴から届け先の住所を変更することができます。
①Amazonの注文履歴で「注文内容の表示と変更」をクリック
Amazonの注文履歴
②お届け先住所の「変更」ボタンをクリック
注文履歴から変更
③正しい住所の「このお届け先に送る」をクリック
ここで新しい住所を追加することもできます。
これで住所の変更ができました。
※マーケットプレイス出品者から直接発送されたり、コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いで注文しているなどの場合、届け先住所の変更ができないことがあります。この場合、注文をキャンセルして正しい届け先住所で注文をやり直しましょう。
商品が出荷準備中の場合にはこの方法は使えないので注文をキャンセルします。
未発送だけど商品が出荷準備中の場合
「出荷準備中」や「発送済み」の場合は変更はできません。ただ「出荷準備中」の場合には、Amazonの注文履歴からキャンセルリクエストをすることができるようです。
Amazonの注文履歴から注文をキャンセルして届け先住所を正しいものに変更して再度注文することになります。
商品が「出荷準備中」の場合も同じようにキャンセルします。
①Amazonの注文履歴から商品を選択
②注文情報から「注文をキャンセル」を選択
注文をキャンセル
③「チェックした商品をキャンセルする」をタップして注文をキャンセル
ただし、商品によってはキャンセルできないものがあるようです。その場合には次に記載する方法で変更できることもあります。
Amazonからすでに出荷されている場合
現在（2022年12月21日）、電話サポートが一時的に受けられないようなのでそれ以外の方法も紹介しておきます。2023年2月4日時点では電話サポートを受けられるようになっています。
チャットでの問い合わせ
Amazonのカスタマーサービスにアクセスして届け先住所の変更ができるか問い合わせをします。
①Amazonのカスタマーサービスにアクセスして「注文内容について」をタップ
注文内容について
②問い合わせをする商品をタップ
問い合わせ商品
③「注文内容の確認、変更、キャンセル」をタップ
注文内容の確認、変更、キャンセル
④いちばん下の「カスターサービスへ連絡」をタップ
いちばん下の「カスターサービスへ連絡」
⑤「今すぐチャットを開始する」をタップ
今すぐチャットを開始
これで問い合わせができます。
電話での問い合わせ
先ほどの画面を下にスクロールすると電話でカスタマーサポートを受けるためのボタンが表示されます。
ここで、Amazonのカスタマーサービスから電話をしてもらうことができます。
以前、電話をお願いしたときは、速攻（10秒足らず）でかかってきて届け先住所を変更してもらうことができました。
夜の23時30分過ぎているにも関わらずです。
ものすごい便利で感動しました。さすがAmazon。
配送業者に連絡する方法
Amazonは、いろいろな配送業者と提携して僕たちに荷物を届けてくれているんですね。配送業者さんとその連絡方法が記載されています。
配送業者さんの一部です。
Amazon
ヤマト運輸
佐川急便
日本郵便
カトーレック
SGムービング
プラスカーゴサービス
ヤマトホームコンビニエンス
アマゾンさん配送業者さんありがとう!
Amazon配送先変更
【Amazon配送先変更】注文する前、注文するときに配送先を変更するやり方と置き配の設定方法！
ここでは注文前の配送先の管理方法（新しい住所の登録、変更、削除）と注文時に配送先を変更するやり方と置き配の設定方法についてメモっておきます。
配送先の管理
Amazonへログインして配送先を管理することができます。
配送先の管理では、この３つを行うことができます。
・新しい配送先の登録
・登録先の変更
・登録先の削除
ここで、ちゃんと配送先の登録・変更・削除しておくことが、後ほど、面倒なことにならないようにするための大切な第一歩です。
Amazonへのログイン
登録している電話番号かメールアドレスとパスワードを入力してアマゾンへログイン。
＋ Amazonへのログインのイメージ ＋
アマゾンへのログイン
二段階認証を設定していない人は絶対にやったほうがいいです。二段階認証を設定して安心してAmazonでのお買い物を楽しみましょう。
＋ 二段階認証のイメージ ＋
2段階認証
アマゾンで「〇〇さん- 〒 にお届け」をタップして配送先を管理
＋ 「〇〇さん- 〒 にお届け」をタップのイメージ ＋
〜にお届けをタップ
ちなみにこの「〇〇さん- 〒 にお届け」が既定の住所になっています、特に何もしなければここにお買い物をした商品が届けられます。
登録済みの住所のとこから横スクロールして「アドレス帳を管理」をタップ。
＋ 「アドレス帳を管理」をタップのイメージ ＋
アドレス帳を管理
新しい配送先の登録
複数の配送先をあらかじめ登録しておくことができます。
例えば、引越しをするとき、故郷の家族にプレゼントをAmazonで買って届けてもらうときにあらかじめ登録しておけばとても便利ですね。
「お客様のご住所」のした「新しい住所を追加」をタップして住所を追加していきます。
＋ 新しい住所を追加するイメージ ＋
新しい住所を追加
新しい住所を国、氏名、電話番号、郵便番号、都道府県、市区町村と入力していきます。
＋ 新しい住所を入力するイメージ ＋
新しい住所を入力
置き配など配送指示をこのページで指定することができます。
置き配など配送指示をする場合は、「配送指示（置き配含む）」をタップ。
＋ 置き配など配送指示のイメージ ＋
置き配など配送指示
置き配を利用しない人も必見！置き配を含む配送の指示
①配送先の種類を選択します
戸建、マンション（アパート）、商業用建物、その他から配送先の建物の種類を選択します。
②置き配の指定をします
玄関、宅配ボックス、ガスメーターボックスから選択します。
ほかのオプションでは、自転車かご、車庫、建物内受付/管理人、置き配を利用しない、設定しない
、のなかから選択することもできます。
『置き配』にしない方法
ここで、「置き配を利用しない」を選択することで「置き配」にしないことができます。
③週末の配送可否を選択します
土日に配送しても大丈夫かを「はい/いいえ」で選択します。
④配送先の目印、アクセス方法を入力します
必要であれば配送先の目印などを入力します。
例えば我が家では、表札がないので、配送の方が迷わないように、表札がないことと、家のカラーが何色なのかなどを記入しています。
最後に「住所を追加」をタップして新しい配送先の登録完了です！
＋ 置き配を含む配送の指示のイメージ ＋
置き配を含む配送の指示
配送先の変更と削除
配送先の管理では、すでに登録している配送先の変更と削除ができます。
＋ 配送先の管理で変更と削除のイメージ ＋
配送先の管理
使わなくなった配送先は「削除」をタップして削除しましょう。
配送先の変更では、先述の配送先の登録と同じ項目での変更ができます。
お買い物をするときに配送先を変更
これを忘れなければ問題はありません。
ちゃんとお買い物するときに配送先を意識して選んでおけば、注文した後に「やっちまった！」ってことにならないんです。
ですから、みなさんも注文するときに配送先を意識することを忘れずに……
まずは配送先を確認
ああーこれこれ、商品も見つかったし、ポチるか！
ちょっとまったー
だめ、まだ買っちゃ、だめ！
このタイミングで「カートに入れる」or「今すぐ購入」をタップするまえに配送先を確認しましょう。
＋ 配送先を確認のイメージ ＋
配送先を確認
配送先を変更
もし違う配送先に変更したい場合には、そのままここをタップしましょう。
２カラムで登録している配送先住所が表示されます、横にスクロールできるので正しい配送先住所を選択してタップします。
＋ 配送先を変更のイメージ ＋
配送先を変更
正しい配送先になっていることを確認します。
これで安心して今すぐ購入できます。
＋ 再・配送先を確認のイメージ ＋
再・配送先を確認
注文するときに配送先を変更
たとえ、先ほどのお買い物するときに配送先を変更しなくても、もう一度チャンスはあります。
それは注文をするときです。
先ほどのお買い物をするときとの違いは今「今すぐ購入」ボタンをタップする前か？タップした後か？です。
＋ 「今すぐ購入」ボタンのイメージ ＋
「今すぐ購入」ボタン
タップする前なら先ほどのお買い物をするときに配送先を変更すればOKです。
ここでは、「今すぐ購入」ボタンをタップする前に配送先を変更しないで、「今すぐ購入」ボタンをタップしちゃった場合です。
既定の配送先を登録している場合がほとんどだと思うので、普通はここで配送先を変更することがほとんどだと思います。
「今すぐ購入」ボタンをタップするともうあとは「注文を確定する」をタップすれば注文は確定してしまいます。
「注文を確定する」前に配送先を変更すれば何も問題ないです。が、配送先を変更しないといけないのに変更しないで「注文を確定する」ボタンをタップすると文字通り注文が確定するので、このままでは自分が送りたい場所とは違う配送先にモノが届いてしまいます。
ですからここでは要CHKです。
①「注文を確定する」ボタンを押すまえに配送先の名前と住所をCHK！
②配送先住所を変更したければ「配送先の名前と住所」の箇所をタップ
③変更したい住所を選んでタップ
＋ 「配送先の名前と住所を確認・変更・選択」のイメージ ＋
配送先の名前と住所を確認・変更・選択
それでは今週も頑張りましょう!
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